EXPERIENCE MAKERS » Les Agences

 

Les Agences

Vous trou­ve­rez ici une pré­sen­ta­tion d’a­gences de desi­gn ain­si que d’or­ga­ni­sa­tions en lien avec le design.

Pour figu­rer dans cette rubrique, mer­ci de nous contac­ter.


EXPERIENCE MAKERS

Concevoir et déployer l'expérience clients, collaborateurs et partenaires. Contact : Isabelle Macquart (Directrice associée)
Adresse : 38 rue Godefroy Cavaignac 75011 Paris Téléphone : +33 6 64 93 76 57 Site : experience-makers.fr

Informations biographiques

Fondateurs

Isabelle Macquart et Christophe Chaptal

Isabelle Macquart est diplômée en économie de l’École normale supérieure et certifiée Black Belt Lean Six Sigma de CentraleSupelec. Son double parcours stratégique et opérationnel et ses 20 ans d’expérience (CACIB, SGIB, Bpifrance, BPCE, etc.) lui permettent de piloter des projets complexes et d’accompagner le changement. Attachée à l’excellence opérationnelle et à l’innovation, elle a conçu des expériences clients et collaborateurs et effectué le reengineering des processus pour apporter une réponse optimale en termes de valeur d’usage, performance, émotion et éthique.

Christophe Chaptal est diplômé de l’École Supérieure de Design Industriel et de l’INSEAD. Fondateur de l’agence de design Design Service, directeur produit et directeur marketing stratégique au sein du Groupe SEB, directeur marketing, design et communication de Peugeot Motocycles, directeur de filiale chez Automobiles Peugeot. Sa vision 360° des organisations lui permet d’accompagner les dirigeants et leurs équipes dans leurs processus stratégiques et de transformation.


Activité

EXPERIENCE MAKERS est un cabinet en stratégie et transformation centré expérience client, collaborateur et partenaires. Nous accompagnons Comex et Codir de grands groupes et ETI dans le cadre de leur réflexion stratégique et de transformation. Nous nous attachons à définir et mettre en œuvre des modes de fonctionnement alliant valeur d’usage, émotion, éthique, excellence opérationnelle et impacts économiques et sociétaux.

Notre offre se ventile selon cinq volets :

  • Expérience client
  • Stratégie et transformation
  • Marketing et commerce
  • Accompagnement à l'innovation
  • Excellence opérationnelle et data
  • Expérience collaborateur


Principales références

Adie
Adways
Groupe Alpha
Banque des Territoires
Bel
BPCE
Bpifrance
Bull
Cnam
CPE Énergie
Emerson
Givenchy
Groupe SEB
KFAS
Humanis
SEM Genopole
Sirca
Solvay
SNCF
Société Générale
Stormshield

Catégories : ORGANISATION, STRATÉGIE
Mis à jour il y a 6 mois.