Article publié le 29 janvier 2017 dans Archi commerciale AddThis Social Bookmark Button

Walmart au Brésil, bof !

Philippe de Mareilhac, le boss de Market Value, agence de retail design, pointe son nez dans tous les coins du monde pour repérer les nouveautés en archi commercial. Et là, au Brésil, à Tamboré plus précisément, il tombe sur un nouveau concept Walmart, rien que cela ! Quelle chance.
Résultat ? Euh...

Le nouveau concept de Walmart au Brésil. Ou quand l’icône américaine rate la marche.

Alors que de nombreux nouveaux concepts bousculent les codes de l’hypermarché, Walmart lance un nouveau concept au Brésil basé sur les principes de la nouvelle génération américaine, mais tropicalisée.

Quelle déception !

En arrivant à Tamboré, j’ai vraiment cru rentrer dans un magasin des années 90, purement fonctionnel, et sans aucun souffle.
La première impression est terrible avec les lignes de fluo omniprésentes qui couvrent le magasin, à l’ancienne, et une ligne de caisse façon poulets en batterie.

Ensuite, aucune rupture pour créer des univers que ce soit au sol ou au plafond.
Résultat, seule une signalétique périphérique puissante permet de marquer les différentes catégories.
Quand on arrive dans la partie marché, on est rempli d’espoirs, douchés très vite.
Le trad est clinique, sans aucun merchandising produit. Le surgelé couvre la moitié de la surface marché avec des tombeaux et le F&L a simplement le mérite d’être un peu moins pire avec son plan en biais. Quant à la cafétéria à l’entrée, l’espace de restauration est une punition.

Tamboré... Une autre image du Brésil

En conclusion, c’est un concept 100% fonctionnel, mais clinique, plat et triste.

Tellement loin des nouvelles idées qui transforment l’expérience client en hyper et qui plairaient à un peuple latin comme les brésiliens.

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Auteur de L'article

Philippe de Mareilac

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Longtemps une référence dans le design automobile, de Renault en particulier. Le monde entier le respecte. Avec humilité il apporte la révolution partout où il passe et a formé des centaines de jeunes professionnels.
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